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申論熱點|時評:旅游“紅牌”最好一亮到底
http://www.follwo-marketing.com       2016-05-27      來源:人民日報
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  凈化旅游市場,不能只盯著不良導游,還要讓始作俑者不良旅行社也感受到“紅牌”臨門的風險


  在多地開始試行游客不文明行為記錄名單、多名游客上了“黑名單”后,第一位進入國家旅游局“黑名單”的導游也出現(xiàn)了。


  據(jù)媒體報道,四川一名導游因為誘導游客購物、收取回扣而受到處罰,不僅被處以罰款及暫扣導游證,其不良信息還被列入了四川旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息曝光臺,并成為國家旅游局“黑名單”上的第一位導游。


  對于這位導游來說,罰沒的錢可以再賺回來,暫扣的導游證也可以通過考核再次獲取,但是掛在“黑名單”上的經(jīng)歷,恐怕在未來的工作生活中,就無法洗白了。一名曾經(jīng)誘導欺詐過游客并被公示的導游,該如何繼續(xù)自己的職業(yè)生涯?結(jié)果或可預期。


  在我們慶幸導游隊伍得到凈化的同時,另一個問題也擺在了面前:旅游欺詐屢禁不絕,旅游糾紛頻頻發(fā)生,難道只是導游的問題?規(guī)范導游是治標還是治本?


  近年來,圍繞我國旅游消費問題的討論已經(jīng)很多,大家的觀點相對一致,即旅游市場的不規(guī)范與惡性競爭,導致低價團橫行,而游客有的缺乏識別能力有的貪小便宜,最后上了導游的當。老話講上梁不正下梁歪,雖然導游是誘導欺詐行為的最終執(zhí)行者,但背后卻是各級旅行社搗的鬼。


  所以說,凈化旅游市場、維護游客權(quán)益,關(guān)鍵還得從機構(gòu)下手。擠壓低價旅行團的生存空間,讓不良旅行社經(jīng)營不下去,這樣才能斬斷伸向游客的黑手。


  那么,打擊不良旅行社有什么新方法嗎?這個問題的答案,或許可以借鑒四川亮給導游的這張“紅牌”。


  比如,旅行社的“黑名單”能不能拉得更長一些?“拉黑”的措施能不能更嚴厲一些?對于一些長期在背后操縱旅游誘導欺詐行為的旅行社,能不能吊銷執(zhí)照甚至追究當事人的法律責任?當不良旅行社如同導游一般,面臨著未來事業(yè)發(fā)展被“亮紅牌”的風險時,才會有所忌憚。


  只要本著“紅牌”就該一亮到底的原則,相信監(jiān)管機構(gòu)必定能逐步凈化旅游市場。



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