“待貧困人，不難有恩而難有禮。”困難群眾固然需要物質(zhì)上的幫助，但也在意有沒有發(fā)自內(nèi)心的尊重、情感的自然流露

　　春節(jié)將至，寒潮正起，各地的“送溫暖”活動正在溫暖進(jìn)行中。這項由來已久的活動，在精神層面的需求，也在變得日益重要。若是在這方面做得粗枝大葉，反而有可能讓受助一方心里不大舒服。

　　幾年前，到一個社區(qū)采訪春節(jié)送溫暖。活動結(jié)束時社區(qū)主任特地囑咐，千萬別把困難家庭孩子們的圖像、照片、名字等信息刊出。她之所以這么有心，是因為之前的一次教訓(xùn)：有一年送溫暖，一家電視臺將一家低保戶受助畫面和家里上小學(xué)的小姑娘名字和圖像播出了。第二天，有同學(xué)笑問她，你們家是低保戶啊，小姑娘感覺非常羞惱，回到家里大哭，說啥也不愿去上學(xué)。這件事，讓她對送溫暖有了不同的視角，凡事多考慮對方的感受，尤其留意規(guī)避可能的傷害。

　　“待貧困人，不難有恩而難有禮?！笔聦嵣希毨后w更需要尊重，因為他們抗傷害能力比較低，在一般人那里正常的事，在他們那也許就很敏感。如果不顧方式，鏡頭之下“前呼后擁”“大張旗鼓”地“送溫暖”，確實會讓不少困難戶感覺有壓力。

　　送溫暖的方式是否得體，和社會文明的水準(zhǔn)也有關(guān)系。在物質(zhì)匱乏時代，逢年過節(jié)送點米面，心意表達(dá)也就到位了。現(xiàn)在，困難群眾固然需要物質(zhì)上的幫助，但也在意有沒有發(fā)自內(nèi)心的尊重、情感的自然流露。

　　送溫暖的禮包里，一定要有一顆真心。有了這個基礎(chǔ)，才能讀懂對方眼神里的需求。多年前，有一次采訪扶貧，農(nóng)民把幫扶單位送的豆種吃了。幫扶單位很生氣：懶人不可幫?？陕犃宿r(nóng)民的話，事情又另一樣了：我們這的地不適合種豆子，我們也種不好。如果種了，搭了人力物力，還收不著啥，不如吃了。事情發(fā)人深省，許多表面上的錯位，其實源于內(nèi)在的心意不到位。

　　送溫暖的同時傳遞尊重，不僅是一種文明意識，也是一種社會治理能力。今年冬天，吉林省農(nóng)委通過下發(fā)調(diào)查問卷等方式，在全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行了逐級調(diào)查研究，請廣大基層干部、技術(shù)人員、農(nóng)民按實際需求“點單”，制定了“吉林省2015—2016年冬春農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)計劃”。農(nóng)閑時節(jié)，冬春培訓(xùn)計劃的老師們走進(jìn)村里屯中，炕頭變成了學(xué)校，貓冬改成了“學(xué)”冬。土壤監(jiān)測與測土配方施肥、林蛙養(yǎng)殖技術(shù)、馬鈴薯栽培、西甜瓜栽培技術(shù)……幾十門不同課程根據(jù)省情民需精準(zhǔn)投放。農(nóng)民們說，這個太有用了，大家搶著去聽，明年要豐收，還要靠科技種糧，送知識下鄉(xiāng)真是及時雨呀！

　　培根說過，人心固然應(yīng)該善良，而行善卻不能僅憑感情，還要靠理智的指引。今年長春滴水成冰之時，一些志愿者頂著寒風(fēng)忙著在各個小區(qū)門口立起一個個綠色環(huán)保閑置衣物收集箱。以后，愛心小伙伴們可以將舊衣物投放到箱內(nèi)，志愿者們會定期取走箱內(nèi)舊衣物，保存較好的會進(jìn)行專業(yè)清洗，然后贈與各社區(qū)的貧困家庭；沒有辦法進(jìn)行捐贈的，會交給專業(yè)的環(huán)保公司進(jìn)行可回收處理。這種盲助方式，免去了普通人的尷尬，降低了社會成本，卻不減愛心與用心，還充滿環(huán)保精神，受到各方稱贊。

　　送溫暖是面多棱鏡，既體現(xiàn)干部作風(fēng)，也反映社會文明水平，更意味著社會治理的柔性力量。用心傾聽百姓所思所想所需，把這件事做得更好、更到位，才能以價值觀的光輝凝聚人心、促進(jìn)和諧。