【題目】第一印象非常重要，如果你是一名新錄取的公務(wù)員，在上班第一天如何能給同事們留下好印象？（2011年6月17日上午山東省公務(wù)員面試題）

　　【考查要素】考生的人際溝通能力，適應(yīng)環(huán)境的能力。

　　【答題思路】對(duì)于一名新入職的公務(wù)人員，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，在第一天工作中，要設(shè)想各種應(yīng)對(duì)環(huán)節(jié)，尤其是怎樣與領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)識(shí)相處，從而建立和諧的人際關(guān)系?？忌梢园凑杖穗H溝通模塊的解題思路及原則來回答。

　　需要注意的是，第一印象雖然重要，但是不足以體現(xiàn)一個(gè)人長期的生活工作習(xí)性、態(tài)度、方式、原則，考生可以對(duì)此做一個(gè)補(bǔ)充，使得整個(gè)回答更加邏輯清晰，內(nèi)容完整。

　　【參考答案】

　　在社會(huì)心理學(xué)中，有個(gè)概念被稱作“首因效應(yīng)”，它是指在人際交往中第一印象所獲得的信息比后來獲得的信息影響更大，所以，在生活工作交際過程中，能夠給人一種十分良好的第一印象，是我們順利結(jié)交朋友、開展工作的重要前提。

　　作為一名新入職的公務(wù)員，為了能夠給同事們留下良好印象，我會(huì)如下去做：

　　首先，做好入職前的準(zhǔn)備工作。我會(huì)提前了解單位的基本情況，包括職能任務(wù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員安排、建筑布局等，初步了解我所在崗位的工作內(nèi)容、技術(shù)要求、目標(biāo)任務(wù)等；通過看書、向老前輩請(qǐng)教等方式提前學(xué)習(xí)有關(guān)的工作禮儀、工作規(guī)范等，盡快地做好從學(xué)生到公務(wù)員身份轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。

　　其次，在上班的第一天，展示出良好的形象。我會(huì)身著剪裁合體、樸素大方的正裝，提前抵達(dá)單位；到了單位后，先到人事部門報(bào)到，辦理有關(guān)手續(xù)，耐心等待相關(guān)人員安排工作科室桌椅、分發(fā)紀(jì)律手冊(cè)、辦公用品等，并真誠地向他們表示感謝；主動(dòng)前往領(lǐng)導(dǎo)辦公室，聆聽領(lǐng)導(dǎo)的工作部署及安排，如有重要緊急的工作指示，立即著手進(jìn)行處理；如果沒有特殊安排，接下來我會(huì)面帶微笑，主動(dòng)拜訪單位同事，做一個(gè)簡單大方的自我介紹，用心牢記每位同事的姓名與崗位，希望同事們多多幫助和指導(dǎo)?？傊?，到了單位后，我一定要低調(diào)、和善、耐心、謙虛，作為一名新入職的公務(wù)員，盡快地融入工作環(huán)境中去，與領(lǐng)導(dǎo)同事們建立一種和諧的人際關(guān)系。

　　最后，我想談的是，“第一印象”固然重要，但是“路長知馬力，日久見人心”，想要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的長期的信任和認(rèn)可，還必須在長期的工作實(shí)踐中踏實(shí)肯干、謙虛熱情地待人。