1.你單位組織了一個(gè)會(huì)議，有個(gè)外單位的人非常想來(lái)參加，屢次給你打電話，今天又給你打來(lái)電話，你會(huì)怎么處理呢？

　　【測(cè)評(píng)要素】

　　應(yīng)變能力、人際協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┍響B(tài)：冷靜地按照工作程序來(lái)處理。

　?。ǎ玻└兄x他能夠積極參加這次會(huì)議，向他說(shuō)明參加會(huì)議的資格與條件。

　　（３）如果他符合條件，則幫助他聯(lián)系會(huì)務(wù)組；否則，婉言謝絕。

　　2.你是單位新人，卻不給你工作，而新人小王卻處處順利，你會(huì)怎么想？怎么辦？

　　【測(cè)評(píng)要素】

　　應(yīng)變能力、人際協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┍響B(tài)：碰到這種情況應(yīng)從自身入手，分清原因，冷靜對(duì)待，妥善處理。

　?。ǎ玻┰颍阂皇穷I(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)自己還不夠了解；二是自己的處世方法的某些方面可能欠妥。

　?。ǎ常┨幚恚河捎谌穗H關(guān)系對(duì)于工作極其重要，因此必須處理好。小王處處順利，自然有其可學(xué)之處，應(yīng)當(dāng)謙虛地向小王學(xué)習(xí)其優(yōu)長(zhǎng)之處；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事不能有情緒，要積極地與大家聯(lián)系，積極參加單位的集體活動(dòng)，盡快和大家熟悉起來(lái)；反思自己在為人處世方面的不足，盡快改進(jìn)。