1.你工作一段時間之后，領導和同事都覺得你不適合這個崗位，大家礙于面子沒有明說，但是已經暗示過你應該辭職，這時你怎么辦？

　　【測評要素】

　　應變能力，求職動機與擬任職位匹配性

　　【答題要點】

　　（１）我會首先反省自己，從自己身上找原因。

　　（２）作為新人，可能對工作內容和流程不夠熟悉，如果是這樣，我會積極向領導和同事學習請教，盡快熟悉工作，做好自己的本職工作。

　?。ǎ常┤绻枪ぷ鞣绞椒椒ㄉ系脑?，那么就要積極與領導和同事溝通交流，多參加集體活動，表明自己有決心改變自己，與大家和睦相處，希望取得大家的諒解。

　　（４）如果領導把自己調到其他的職位，也不能有怨言，要從小事中多積累經驗，多鍛煉自己，相信經過努力，總有一天自己會適合那個崗位。

　　2.你是單位技術工作人員，經常接到有關政策規(guī)定的群眾電話，而你對規(guī)定也不是很了解，而且群眾的咨詢嚴重影響了你的本職工作，你怎么辦？

　　【測評要素】

　　計劃組織協(xié)調、應變能力

　　【參考答案】

　?。ǎ保┻@個情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務員，在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關系。

　　（２）首先，對于群眾詢問政策規(guī)定的電話，我認為這是群眾對政府的信任，我們要認真對待，給予大力支持。

　　（３）對于群眾詢問有關政策的規(guī)定，我會耐心傾聽，如果涉及的政策我非常了解，我會為來電群眾進行詳細地解釋。對于我不太了解的有關政策規(guī)定，我不會敷衍了事，把電話轉到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時間加強政策方面的學習。

　?。ǎ矗τ凇叭罕姷淖稍儑乐赜绊懥宋业墓ぷ鳌边@個問題，在我能力范圍內，我應積極處理；如果確實超出我自己能力范圍，無法做到兼顧兩方面的工作，并對自己的本職工作造成嚴重影響，我應首先努力做好本職工作，并向領導匯報實際情況，尋求更好的解決辦法。

　?。ǎ担┰谝院蟮墓ぷ髦校坏訌娮陨順I(yè)務學習，努力提高自身業(yè)務素質，提高工作效率，還要不斷總結經驗教訓，在做好本職工作的前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關系，努力使自己成為一個高素質的公務員。