1.如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？

　　【測評要素】

　　應(yīng)變能力，人際關(guān)系

　　【答題要點(diǎn)】

　?。ǎ保┍響B(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。

　　（２）既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實(shí)施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。

　　（３）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來有人反應(yīng)某個標(biāo)兵弄虛作假，怎么辦？

　　【測評要素】

　　情緒控制能力，應(yīng)變能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　（１）面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。

　?。ǎ玻┮托穆犎∷从车膯栴}，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。

　　（３）如果所反映的問題真實(shí)、客觀，那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，作深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。

　?。ǎ矗┤绻从车膯栴}無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

　　（５）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。