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公務(wù)考時評:破解“醫(yī)患糾結(jié)”從哪里起步
http://www.follwo-marketing.com       2014-08-29      來源:人民網(wǎng)
【字體: 】              
      近日,湖南岳陽數(shù)百名醫(yī)務(wù)人員集體抗議,要求“尊重生命,尊重醫(yī)生”,嚴懲前些天在岳陽二院“醫(yī)鬧”的患者家屬;此前一周,湘潭孕婦生產(chǎn)死亡事件同樣引發(fā)醫(yī)患沖突。接二連三的醫(yī)療糾紛,將醫(yī)患關(guān)系的緊張和脆弱暴露無遺:如果醫(yī)患矛盾不斷升級,明天,誰為我們看???

  醫(yī)生,本是人類公認的神圣職業(yè);醫(yī)生和患者,更應(yīng)在疾病面前守望相助,為何有時候卻變得劍拔弩張?就拿岳陽醫(yī)鬧事件來說,如果患者家屬稍有醫(yī)學(xué)常識,就不會在治療前說出“如果救不活,你們所有醫(yī)護都不用活”;如果醫(yī)療糾紛調(diào)解機制足以取信于人,患者家屬在治療后又何須選擇“寧鬧不談”?從醫(yī)療糾紛演變成暴力襲醫(yī),從質(zhì)疑結(jié)果蛻變?yōu)檫^激行為,根本原因就是缺少信任,破解“醫(yī)患矛盾”的關(guān)鍵就在于重建信任。

  醫(yī)患之間橫亙著專業(yè)壁壘,本就容易處于“弱信任”狀態(tài),而當(dāng)醫(yī)療這道世界性難題遭遇轉(zhuǎn)型期語境,更滋生出中國特殊的醫(yī)患困境。醫(yī)療資源分布失衡,掛號難、住院難、候診長、看病短,成了醫(yī)患矛盾的觸媒,全國超過70%的三甲醫(yī)院發(fā)生過醫(yī)患暴力沖突;“以藥養(yǎng)醫(yī)”模式的存在,讓一些醫(yī)院把懸壺濟世當(dāng)成賺錢工具,“生不起病”成了很多人的擔(dān)心;獨立調(diào)解機構(gòu)和正當(dāng)維權(quán)機制的缺失,一些醫(yī)院不講原則的“維穩(wěn)”思維,都給胡攪蠻纏的醫(yī)鬧提供可乘之機;一些人缺少基本醫(yī)學(xué)常識,往往在無知中產(chǎn)生盲目的偏執(zhí),導(dǎo)致無謂的醫(yī)療糾紛……所有這些,讓本來脆弱的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜。說到底,醫(yī)生和患者都是犧牲品。

  結(jié)果,這邊剛為醫(yī)生受賄義憤填膺,那邊又為暴力襲醫(yī)扼腕嘆息;這邊剛剛在譴責(zé)醫(yī)德墮落,那邊又開始聲討患方濫用暴力。某些醫(yī)生的失德行為,讓整個醫(yī)生隊伍的公信力蒙受損失,更成為一些人使用暴力時自我辯解的“正當(dāng)理由”.醫(yī)者仁心的逐步解構(gòu),暴力襲醫(yī)的頻頻發(fā)生,成為我們這個時代一道醒目的傷疤,也成為深化醫(yī)改必須破解的難題。

  每個人都有生老病死,醫(yī)患關(guān)系和諧,人人都會從中受益;醫(yī)患關(guān)系緊張,每個人都會蒙受損失。重建醫(yī)患信任,需要健康的輿論環(huán)境和理性的社會心態(tài),媒體和公眾都有責(zé)任去修復(fù)醫(yī)患之間的隔閡,而不是置身事外,甚至抱著“看熱鬧不嫌事兒大”的圍觀心態(tài)??纯聪嫣对袐D生產(chǎn)死亡事件,一些媒體在真相水落石出之前貿(mào)然使用驚悚標題,把新聞噱頭建立在傷害醫(yī)療公信力之上?!鞍嗣T”“縫肛門”等烏龍新聞一再表明,極端情緒、有罪推定,只能讓遍體鱗傷的醫(yī)患關(guān)系更加千瘡百孔。

  當(dāng)然,涵養(yǎng)理性的社會輿論,不能取代制度層面的革故鼎新。從發(fā)達國家經(jīng)驗來看,無論是購買醫(yī)療責(zé)任保險,還是引入行業(yè)協(xié)會參與調(diào)解,都是運用第三方破解信息不對稱的困境。我們也有行政調(diào)解和司法訴訟,如何打消患者認為它們“跟醫(yī)院是‘一家人’”的顧慮,應(yīng)成為改革的關(guān)鍵。另一方面,讓公益回歸公益,就要徹底鏟除“以藥養(yǎng)醫(yī)”的體制積弊,更應(yīng)拿出觸動利益的勇氣,徹底斬斷醫(yī)療賄賂。

  “偶爾去治愈,經(jīng)常去幫助,總是在安慰”,這一句著名的醫(yī)學(xué)名言,傳遞著這樣的醫(yī)學(xué)理念:醫(yī)患之間應(yīng)該建立利益共同體、情感共同體、道德共同體、價值共同體。目前雖然與理想狀態(tài)存在差距,但是差距就是動力,期待醫(yī)改持續(xù)發(fā)力,期待醫(yī)者仁心成為醫(yī)生的共同追求,尊醫(yī)重道成為社會的普遍價值。


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