學(xué)寶教育旗下公務(wù)員考試網(wǎng)站
當(dāng)前位置:主頁  >> 面試相關(guān)  >> 指導(dǎo)   
指導(dǎo)
河北政法干警面試指導(dǎo):微笑的十種潛在價(jià)值
http://www.follwo-marketing.com       2014-07-24      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  有的人臉上常帶笑意,絕不只是表示他很高興,有時(shí)甚至恰恰相反,在集體中尤其如此。人們因?yàn)槟撤N社交目的而微笑,只是因?yàn)樾δ軅鬟_(dá)出對我們有益的各種信號。


  以下的十種情形告訴我們,微笑能有助于傳遞我們自己的誠信程度、吸引力、社交能力等方面的積極信息。


  1、贏得信任


  在人人為己的世界,我們應(yīng)該相信誰?微笑是表示我們值得信任的一種信號。真誠的微笑讓他人可以信任我們并愿與我們共事。微笑的人被認(rèn)為更加慷慨、更外向;當(dāng)人們在和別人分享時(shí),傾向于展現(xiàn)真誠的微笑。


  經(jīng)濟(jì)學(xué)家甚至認(rèn)為微笑有(經(jīng)濟(jì)上的)價(jià)值。在Scharlemann et al.(2001)的研究中,被試更容易信任那些展露笑容的人。研究發(fā)現(xiàn)微笑能夠讓人們更愿意(增加10%)信任他人。


  2、爭取諒解


  當(dāng)人們犯的錯被曝光時(shí),展露微笑,是否有益處呢?


  LaFrance and Hecht(1995)的研究表明,可能有用哦。如果一個違規(guī)的人在事后微笑,我們對其更加寬容。無論是偽笑、苦笑還是確實(shí)抱歉的笑,都會使我們想要給這些犯錯的冒失鬼一個機(jī)會。


  T我們發(fā)現(xiàn)犯錯后能微笑的人比那些木然的更值得信任,可見微笑起作用了。


  3、讓微笑為交往中的粗心埋單


  忘記送給另一半結(jié)婚周年紀(jì)念禮?想不起來重要客戶的姓名?一不小心踢到一個小孩?假如你還是在社會香蕉的路上,尷尬就會常伴左右。


  尷尬的表現(xiàn)能夠讓我們脫離緊張的關(guān)注焦點(diǎn)。尷尬笑容的表現(xiàn)包括目光向下和時(shí)而不經(jīng)意流露出的蠢笑。這一刻意設(shè)計(jì)的表情能引發(fā)他人感同身受的體驗(yàn),并因此不再那么在意你的疏忽,你也能更快地得到原諒。


  面露尷尬的微笑幫助我們擺脫困境束縛。這再一次證明微笑的力量了。


  4、避免壞心情


  有時(shí)我們微笑是出于禮節(jié),是為了在事后不會覺得不爽。試想一個執(zhí)著于節(jié)約點(diǎn)滴開支的人,在沙發(fā)背后的下面發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券的表情。這很難博人一笑,但你出于禮貌,還是會想法擠出一個笑容。


  在一項(xiàng)研究中,要求參加實(shí)驗(yàn)的人在聽到別人帶來的好消息時(shí)保持一張冷臉(LaFrance,1997)。事后被試們感到不舒服,并覺得(自己的冷漠會)給其他人留下壞印象。


  所以保持禮貌的點(diǎn)頭和微笑,能避免我們留下遺憾。在獲知他人喜訊時(shí),女性似乎比男性更能體驗(yàn)到微笑的壓力。


  5、用笑容驅(qū)散痛苦


  當(dāng)身處窘境,微笑是我們擺脫煩擾的一種方式。心理學(xué)家稱之為臉部反饋假設(shè)。即使我們只是強(qiáng)顏歡笑,微笑仍然具有平復(fù)心靈的作用。(具身認(rèn)知,embodied cognition)


  注意:窘迫的微笑應(yīng)該有效,但是看起來可不那么美。Ansfield(2007)給被試看令人煩惱的視頻,那些笑得出來的人感覺比其他人要好受些。不過在旁人看來,那些在消極圖片面前還保持微笑的人,可不那么惹人愛咯:-(。


  6、開心才有真知灼見


  心里感到緊張,我們的注意力也趨于變窄。我們不再注意周邊發(fā)生的東西,只是看到眼前的。這具有字面和隱喻雙重的含義:在緊張或者面對壓力時(shí),我們不太注意那些處于我們意識邊緣的想法。但要洞察問題的真實(shí)面目,對這些外圍想法的覺知正是我們所需要的。


  來,微笑!


  微笑不僅讓我們感覺不錯,而且能增加我們的注意靈活性,以及全盤思考的能力。Johnson etal.(2010)的研究結(jié)果顯示,在注意力實(shí)驗(yàn)中,展現(xiàn)微笑的被試表現(xiàn)表現(xiàn)得更好,這些實(shí)驗(yàn)正是考察全局注意能力的(而不是只看樹木不見森林)。


  可見微笑確實(shí)可能讓我們茅塞頓開。


  7、微笑著吸引異性


  女性的微笑對男性是具有(無窮)魔力的,起作用甚于目光交流。研究者觀察在酒吧中,男性怎樣去接近女性的。如果女性只與男性發(fā)生目光的接觸,她大概有20%的機(jī)會被人搭訕。如果加上一個微笑,這一比例就會增加到60%。


  男性對女性微笑則沒有那么神奇的作用。笑容增加了女性對男性的吸引力,不過反過來這條規(guī)則卻不那么有用。一些證據(jù)表明,表現(xiàn)出傲氣甚至不滿的男性在女人看來,比笑容可掬的更具吸引力。不拘言笑更顯男人味。


  8、用微笑掩飾真實(shí)所想


  心理學(xué)家過去認(rèn)為笑容是不會撒謊的。假笑只與嘴部肌肉有關(guān),而真實(shí)的笑則會有眼部的參與。不過近期研究顯示有80%的人能夠通過向中間皺眼偽裝真實(shí)的微笑。


  所以微笑能夠用來掩飾我們的真實(shí)想法,不過假裝真實(shí)的微笑也不容易,那是能精確計(jì)時(shí)的??尚诺奈⑿κ怯幸粋€緩慢的啟動,即大約要半秒時(shí)間笑容才會在臉部展開。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)和快速啟動的微笑(0.1秒)相比,緩慢啟動的微笑被認(rèn)為是更可信、更真實(shí),更有韻味(輕???)。


  9、微笑帶來財(cái)富


  在前文提到經(jīng)濟(jì)學(xué)家對微笑的價(jià)值進(jìn)行了評估,但是微笑真能帶來實(shí)實(shí)在在的鈔票嗎?服務(wù)小姐開朗的微笑就可以做到!Tiddand Lockard(1978)研究發(fā)現(xiàn)面帶笑意的女服務(wù)員(還沒有關(guān)于男服務(wù)員的相關(guān)研究)能獲得更多的小費(fèi)。


  越來越多的人從事服務(wù)行業(yè),例如空姐和娛樂行業(yè)、招待服務(wù)業(yè),會發(fā)覺對顧客微笑能有效地增加收入。但是心理學(xué)家提醒你,要小心“情緒勞動”(emotional labour),如果真正的心情與臉上的表情長期不相一致,可能使你心力憔悴,并導(dǎo)致職業(yè)倦怠。


  用微笑能掙錢,但是也可以消耗你的精神。


  10、你微笑,世界就對你微笑(至少是半個世界:p)


  生命中能體會到一種簡單的社會化快樂,有時(shí)候我們不會注意但已然成為一種自發(fā)反應(yīng),即我們對別人笑,對方會報(bào)以同樣的笑容。


  不過也許你注意到,并非每個人都會還你一個微笑。Hinszand Tomhave(1991)想知道有多少人會對他人投送過來的微笑給予微笑的反應(yīng)。結(jié)果顯示約50%的人會給我們(同樣的)微笑作為回報(bào)。相比之下,幾乎沒有人對那些面露不悅之色的人給予類似反應(yīng)。


  微笑更長壽


  如果以上研究結(jié)果都沒法讓你笑逐顏開,那來看這個理由吧:常微笑的人會活得更長!1952年一項(xiàng)研究中,研究者對當(dāng)時(shí)的棒球運(yùn)動員進(jìn)行拍照,笑著的球員比那些板著臉的要多活7年。



?
互動消息