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協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力:甲乙是辦公室同事怎么處理對方工作
http://www.follwo-marketing.com       2012-07-23      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  【題目】


  甲和乙是同一辦公室的同事,有一天乙沒有來上班,找乙辦事的人都被甲用“乙不在,沒有來上班”給擋回去了。如果你是甲你會怎么做?


  【測評要素】


  協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力


  【答案要點】


  (1)團(tuán)隊精神是組織文化的一部分。簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會有團(tuán)隊精神。


 ?。?)團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。


 ?。?)如果乙沒有來上班,而恰好找他來辦事情的人又很多,面對這種情況,作為同事,我會主動地向來人說明情況,并詢問他們要乙辦理的事情是公務(wù)還是私人事務(wù),如果是公務(wù),如果我能夠代辦,我會在單位制度允許的范圍內(nèi)替乙代辦,如果我不能代辦,其他的同事能夠解決,我會找到其他的同事,在征得同事同意的情況下,讓其他的同事代辦。如果是乙必須親自辦理的事情,在不涉及私人隱私的前提下,我會詳細(xì)地替乙記錄下來,等乙上班后把情況告知于他。


 ?。?)有人說,在機關(guān)單位工作,“只掃自己門前雪,不管他人瓦上霜”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。我認(rèn)為那只是很小很小的一部分,我們的主流還是好的。作為人民的公仆,我們只有具有很強的團(tuán)隊精神,樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神,大家共同努力,共同協(xié)作,互相幫助,團(tuán)結(jié)一致,我們才能為人民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們的集體才是具有凝聚力和向心力的戰(zhàn)無不勝的集體。只有這樣,我們的執(zhí)政基礎(chǔ),才能更加穩(wěn)固,我們的社會才能更加和諧。



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